隐私政策
我们重视并保护您的隐私权。本政策详细说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息
政策概述
本隐私政策适用于青色大脑(Cyan Brain)游戏及其相关服务。我们致力于保护您的隐私权,并确保您的个人信息得到安全、合规的处理。
核心原则
- 透明度:清楚告知您我们收集和使用您信息的方式
- 选择权:您有权控制您的个人信息如何被使用
- 安全性:采用行业标准的安全措施保护您的数据
- 最小化:仅收集提供服务所必需的信息
适用范围
本政策适用于:
- 青色大脑游戏软件
- 官方网站 (cyanbrain.com)
- 客户支持服务
- 社交媒体平台上的官方账号
- 其他相关服务和功能
信息收集
我们收集的信息类型包括您主动提供的信息和自动收集的信息。
主动提供的信息
账户信息
- 用户名和昵称
- 电子邮件地址
- 联系电话(可选)
- 个人资料图片(可选)
技术支持信息
- 问题描述和反馈内容
- 系统配置信息
- 错误日志和崩溃报告
- 屏幕截图或视频(如您提供)
自动收集的信息
设备和系统信息
信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
---|---|---|
硬件信息 | CPU型号、内存大小、显卡型号 | 兼容性检测和性能优化 |
系统信息 | 操作系统版本、DirectX版本 | 技术支持和故障排除 |
游戏数据 | 游戏设置、进度、成就 | 保存游戏状态和体验优化 |
使用统计 | 游戏时长、功能使用情况 | 产品改进和功能开发 |
重要说明
我们不会收集您的敏感个人信息,如身份证号码、银行账户信息、生物识别数据等。所有数据收集都会遵循最小必要原则。
信息使用
我们使用收集的信息来提供、维护和改进我们的服务。
主要用途
服务提供
- 运行和维护游戏功能
- 保存和同步游戏进度
- 提供技术支持服务
- 处理您的反馈和建议
产品改进
- 分析游戏性能和稳定性
- 优化游戏体验和用户界面
- 开发新功能和内容
- 修复BUG和技术问题
通信目的
- 发送重要的服务通知
- 回复您的咨询和支持请求
- 发送游戏更新和新闻(经您同意)
- 安全警报和账户信息
数据分析
我们可能对收集的数据进行统计分析,以了解:
- 用户行为模式和偏好
- 游戏功能的使用情况
- 技术性能指标
- 市场趋势和用户需求
匿名化处理
用于分析的数据会进行匿名化或去识别化处理,确保无法追溯到特定个人。
信息共享
我们不会出售、租赁或以其他方式转让您的个人信息给第三方,除非符合以下情况:
合法共享情形
服务提供商
- 云存储服务:用于数据备份和存储
- 分析服务:用于性能监控和数据分析
- 客服平台:用于提供技术支持
- 支付处理:用于处理交易(如有)
法律要求
- 遵守适用的法律法规
- 响应政府机关的合法请求
- 保护我们的权利和财产
- 防止违法行为或安全威胁
业务转让
如果我们发生合并、收购或出售业务资产,您的信息可能会作为业务资产的一部分被转让。在此类情况下,我们会通知您,并确保接收方遵守本隐私政策。
第三方服务商管理
我们要求所有第三方服务商:
- 签署保密协议
- 遵循数据保护最佳实践
- 仅按照我们的指示处理数据
- 实施适当的安全保护措施
数据安全
我们采用多层次的安全措施来保护您的个人信息。
技术安全措施
加密保护
- 传输加密:使用TLS/SSL加密传输中的数据
- 存储加密:敏感数据在存储时进行加密
- 端到端加密:关键通信采用端到端加密
访问控制
- 多因素身份验证
- 基于角色的访问权限
- 定期的访问权限审查
- 安全的身份验证机制
监控和检测
- 24/7安全监控
- 异常行为检测
- 入侵检测系统
- 定期安全审计
管理安全措施
- 员工培训:定期进行数据保护培训
- 安全政策:制定和执行严格的安全政策
- 事件响应:建立完善的安全事件响应机制
- 合规审查:定期进行安全合规审查
安全事件通知
如果发生可能影响您个人信息安全的事件,我们会在72小时内通知相关监管机构,并及时通知受影响的用户。
数据保留
我们仅在必要期间保留您的个人信息。
保留期限
数据类型 | 保留期限 | 保留依据 |
---|---|---|
账户信息 | 账户激活期间 + 3年 | 服务提供需要 |
游戏数据 | 账户激活期间 + 1年 | 游戏体验连续性 |
技术支持记录 | 3年 | 客户服务质量 |
使用日志 | 1年 | 安全和性能分析 |
营销通信 | 取消订阅后6个月 | 营销合规要求 |
数据删除
在以下情况下,我们会删除您的个人信息:
- 保留期限届满
- 您要求删除且无法律义务保留
- 收集目的已达成且无其他合法用途
- 您撤回同意且无其他法律依据
安全删除
删除个人信息时,我们使用安全删除技术,确保数据无法恢复。对于备份系统中的数据,我们会在备份周期结束时进行删除。
用户权利
您对自己的个人信息享有多项权利。
基本权利
访问权
您有权了解我们是否处理您的个人信息,以及处理的具体情况。
更正权
您有权要求更正不准确或不完整的个人信息。
删除权
在特定情况下,您有权要求删除您的个人信息。
限制处理权
在特定情况下,您有权要求限制对您个人信息的处理。
数据携带权
您有权以结构化、通用和机器可读的格式获取您的个人信息。
反对权
您有权反对基于合法利益进行的个人信息处理。
权利行使方式
您可以通过以下方式行使您的权利:
- 通过游戏内设置直接管理部分信息
- 通过官方反馈渠道联系我们
- 通过官方网站的联系表单
- 通过在线客服获得帮助
响应时间
我们会在收到您的请求后30天内给予答复。对于复杂请求,我们可能需要额外时间,但会及时通知您延期原因。
用户保护
我们致力于为所有用户提供安全可靠的服务环境。
安全保护措施
- 最小收集:仅收集提供服务必需的信息
- 授权确认:获得用户或监护人的明确同意
- 访问控制:实施严格的数据访问控制
- 定期审查:定期审查数据收集的必要性
用户权利
所有用户均享有以下权利:
- 查看我们收集的个人信息
- 要求更正或删除个人信息
- 撤回对信息处理的同意
- 限制对个人信息的进一步收集
安全提醒
我们建议用户定期检查隐私设置,及时了解网络安全和隐私保护的重要性。
国际传输
您的个人信息可能被传输到您所在国家/地区以外的地方进行处理。
传输原因
- 云服务基础设施分布
- 技术支持服务提供
- 数据备份和灾难恢复
- 全球业务运营需要
保护措施
对于国际数据传输,我们采取以下保护措施:
- 充分性决定:优先选择有充分性决定的国家
- 标准合同条款:使用欧盟标准合同条款
- 认证机制:要求接收方获得相关认证
- 约束性企业规则:集团内部数据传输规则
接收方义务
数据接收方必须:
- 提供与原产地同等级别的保护
- 遵守适用的数据保护法律
- 实施适当的技术和组织措施
- 允许监管机构的检查和审计
政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。
更新原因
- 法律法规变化
- 业务功能调整
- 技术发展需要
- 用户反馈建议
通知方式
当我们对隐私政策进行重大更改时,我们会:
- 在网站显著位置发布通知
- 通过电子邮件通知注册用户
- 在游戏内推送重要更新
- 提供30天的意见征求期
版本管理
我们会维护隐私政策的版本历史,您可以随时查看:
- 当前版本和生效日期
- 主要修改内容摘要
- 历史版本存档
- 修改原因说明
重要更新
对于涉及您权利的重大更改,我们会提前30天通知您,并在某些情况下重新获得您的同意。
联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的权利,请联系我们。
监管机构
如果您认为我们对您个人信息的处理违反了相关法律法规,您有权向相关监管机构投诉:
- 国家网信办:网络安全和信息化投诉
- 工信部:电信和互联网服务投诉
- 市场监管局:消费者权益保护投诉
本隐私政策最后更新于:2024年12月15日
版本号:v2.1 | 下次审查日期:2025年6月15日